Kami menerima pengajuan retur dan pengembalian dana untuk barang yang rusak, tidak sesuai pesanan, atau tidak lengkap saat diterima. Setiap kasus dinilai berdasarkan bukti pesanan dan kondisi barang.

Pengembalian dana diproses sesuai metode pembayaran yang Anda pilih saat checkout, dengan kriteria penerimaan yang sama untuk setiap pesanan.

Hubungi tim kami dengan nomor pesanan dan foto barang yang diterima.

Lampirkan foto kemasan dan kondisi produk untuk memudahkan verifikasi.

Tim toko memeriksa bukti dan menentukan kelayakan pengembalian barang.

Dana dikembalikan sesuai metode pembayaran yang disepakati setelah klaim disetujui.